# Hesap hakkında sık sorulan sorular

> Giriş sorunları, hesap silme, birden fazla site, faturalar ve menülerin yeri hakkında en çok sorulan sorular.

*Yardım Merkezi / Hesap, faturalama ve destek · Güncelleme: 2026-10-14 · 2 dk okuma*

Hesabınızla ilgili en sık gelen soruları burada topladık. Aradığınızı bulamazsanız panelde profil menüsü → **Yardım ve destek → Yeni talep** ile bize yazın.

## Panelde gezinme

- **Profil menüsü nerede?:** Sol alttaki adınıza tıklayın; menü yukarı doğru açılır. Ayarlar, Faturalama, Kurulum hizmeti, Davet Et Kazan ve Yardım ve destek buradadır. Bkz. [panele genel bakış](https://ulakom.com/md/yardim/baslarken/panele-genel-bakis.md).
- **Sitemin ayarlarını nerede bulurum?:** Sol alttaki **Web Siteleri** → sitenin kartında **Yönet**. Tasarım, kategoriler, menü, SEO, reklamlar ve ekip buradadır. Bkz. [site yönetim menüsü](https://ulakom.com/md/yardim/baslarken/site-yonetim-menusu.md).

## Giriş ve güvenlik

- **Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?:** Giriş ekranındaki **Şifremi unuttum** bağlantısına tıklayın. E-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderilir; bağlantı kısa bir süre geçerlidir.
- **Google ile mi e-postayla mı giriş yapmalıyım?:** İkisi de aynı hesaba açılır. Google ile kayıt olduysanız şifre belirlemeden Google ile girmeye devam edebilirsiniz.
- **E-posta adresimi değiştirebilir miyim?:** Hayır. Hesabınız ve haber siteleriniz bu adresle eşleşir. Yeni adresle bir hesap açıp sitenizin **Ekip** sayfasından davet edebilirsiniz.

## Siteler ve ödeme

- **Tek hesapla kaç site yönetebilirim?:** Sınır yoktur. Ücretlendirme site başına yapılır ve tüm sitelerinize tek oturumla erişirsiniz. Ayrıntılar: [çoklu site yönetimi](https://ulakom.com/md/yardim/siteler/coklu-site-yonetimi.md).
- **Faturamı nereden indirebilirim?:** Profil menüsü → **Faturalama → Fatura geçmişi** ya da **Site abonelikleri → Kart ve faturaları yönet**.
- **Sitemi sizin kurmanız mümkün mü?:** Evet. [Kurulum hizmetiyle](https://ulakom.com/md/yardim/siteler/kurulum-hizmeti.md) sitenizi ekibimiz 3 iş günü içinde kurar. Pro yıllık pakette ücretsizdir; Starter ve Pro aylık pakette tek seferlik $61 ücretlidir.
- **Aboneliği iptal edersem ne olur?:** İptal dönem sonunda uygulanır; o zamana kadar site yayında kalır. Dönem bitince site askıya alınır ve belirtilen süre içinde yeniden abone olmazsanız kalıcı olarak silinir. İptalden önce [içeriğinizi dışa aktarabilirsiniz](https://ulakom.com/md/yardim/siteler/ice-ve-disa-aktarma.md).

## Hesabı silme

Hesabınızın silinmesini **Yardım ve destek** üzerinden talep olarak iletebilirsiniz. Silme işleminden önce aktif aboneliklerinizi iptal edin ve ihtiyacınız olan içerikleri dışa aktarın; silinen veriler geri getirilemez.

---

Kaynak sayfa: https://ulakom.com/yardim/hesap/hesap-sss